Formation - Réguler les conflits et l'agressivité

La formation vise à développer la compréhension des participants face aux mécanismes, personnels et collectifs, en jeux dans les situations de crise et renforcer leur capacité à y faire face en évitant l’affrontement. Objectifs pédagogiques • Prendre en compte les processus émotionnels dans les situations d'agressivité, de tensions et de désaccords • Sortir d’un instant de confrontation en ménageant une issue honorable pour chacun

Contenus (12h)

Accueil et démarrage • Inclusion, positionnement à l’entrée, recueil des attentes et des situations concrètes Concepts et mécanismes du conflit, de la violence, de l'agressivité, de la régulation non-violente des conflits Les processus émotionnels • Les 6 familles d'émotion, les degrés d'intensité, leur fonctionnement • L’intelligence émotionnelle et l'empathie La communication • Ce qui facilite ou ce qui bloque la communication • Les faits, les opinions, les émotions, les jugements • L’accueil et l'expression de l'émotion et des besoins Les leviers de la sortie de crise • S’apaiser soi pour éviter le mimétisme de l'agressivité • Offrir à l'autre un espace pour exprimer son émotion • Le rôle des éléments tiers pour favoriser la prise de recul • Le principe de la sortie honorable • La capacité à différer le traitement du problème et à faire référence au cadre Bilan, évaluations et perspectives

Infos et inscriptions - https://www.ifman.fr/ifman-co/formation-inter/formation-reguler-les-conflits-et-lagressivite-a-lyon/