Nous recrutons en CDI un-e agent-e administratif.ive, chargé-e de l’accueil physique, du standard et du secrétariat de notre notre service de gestion locative adaptée
DESCRIPTION DU POSTE :
Recevoir et orienter (50%) :
Réaliser un pré-accueil des demandeurs permettant une information adaptée et une orientation du public,
Gérer les appels téléphoniques, les messages par courriel, et les plannings de rendez-vous,
Assurer la gestion du standard téléphonique et accueil physique de l’association,
Participation à la réunion du service social
Encaissements
Saisie des demandes et suivis des statistiques de l’accueil
Organiser et soutenir (50%) :
Assurer la réalisation de tâches bureautiques (création et tenue de tableaux, classement, saisie des statistiques du public reçu),
Gestion du courrier, départ et arrivée, et dépôts à la Poste,
Secrétariat de la gestion locative adaptée : rédaction et/ou publipostage des contrats d’occupation, de courriers de relance, de comptes rendus, etc.).
Tenue du local de l’accueil avec suivi et rangement et mise à jour de la documentation, des affichages etc.
PROFIL ET DIPLÔME REQUIS :
– Niveau minimum CAP/BEP secrétariat
– ou avec une expérience professionnelle en qualité de standardiste/chargé·e d’accueil social,
– La connaissance du secteur social est un plus, afin d’améliorer la compréhension des problématiques du public reçu,
– Connaissance des outils bureautiques et d’internet indispensable – Maîtrise Excel et Word, publipostage
– Capacités rédactionnelles,
– Le poste exige de la rigueur, de la confidentialité, l’autonomie et une résistance au stress.
Conditions :
– Temps de travail : 35 heures
– Lieu : Villeurbanne / Charpennes
– Démarrage : mi-avril 2022
