Emmaüs Défi recherche un·e volontaire en service civique // stage: conseiller·ère-vendeur·se pour accompagner l'accès au logement des plus démunis - Villeurbanne (69)

Emmaüs Défi est un laboratoire d’innovation sociale, qui repose notamment sur un chantier et une entreprise d’insertion, et qui emploie 180 salariés en parcours d’insertion et 80 permanents. La vocation d’Emmaüs Défi c’est de créer des solutions innovantes pour adapter les modalités classiques de l’insertion aux personnes en situation de précarité, et ainsi lutter contre la grande exclusion.

La Banque Solidaire de l'Equipement est un dispositif né chez Emmaus Défi. L'ambition du programme est de favoriser l'accès au logement digne pour tous et toutes. Au sein de la boutique solidaire, nous accueillons sur rendez-vous des bénéficiaires orientés par des travailleurs sociaux de la Métropole de Lyon. Nous vendons, à tout petit prix, des équipements neufs de la maison. Ces équipements proviennent d'invendus d'entreprises telles que Maison du Monde, SEB, Les Galeries Lafayette etc... Ces équipements sont vendus auprès de bénéficiaires en situation de précarité sortants d'un hébergement temporaire et accédant pour la première fois à un logement pérenne. Bien souvent, ces bénéficiaires partent de 0 et ont besoin d'équiper leur nouveau logement pour y vivre dignement et sortir durablement de la précarité.

Le programme a été lancé en 2012 à Paris. Une phase d’essaimage a été entamée en 2016 avec l’ouverture d’une deuxième antenne sur le territoire du Grand Lyon.

A Lyon, c’est plus de 2300 familles qui ont pu bénéficier de la BSE depuis le lancement, et bien plus si tu viens nous rejoindre :)

Pour cette mission de service civique, tu évolueras au sein d'une petite équipe déjà composée de 3 personnes, où chacun et chacune à sa place et est autonome. Nous travaillons dans une bonne ambiance, avec à coeur d'accompagner au mieux les publics en situation de précarité. C'est une mission riche avec des tâches diversifiées et un quotidien vivant !

Tes missions seront les suivantes :

- Accueillir et conseiller les bénéficiaires

• Accompagnement des bénéficiaires lors des ventes pour prioriser leurs besoins et leur donner des conseils pour aménager leur nouveau logement
• Prise de rendez-vous par téléphone et mail avec les travailleurs sociaux et les bénéficiaires
• Gestion du processus de vente
• Gestion de la boutique : mise en vente et étiquetage de nouveaux équipements, aménagement intérieur, décoration, ouverture et fermeture, rangement...

- Soutenir l'activité logistique

Chaque semaine, nous recevons les équipements des bénéficiaires. Ils nous sont envoyés par camion depuis Paris.

• Réception hebdomadaire des commandes préparées par l’entrepôt, gestion des bénévoles logistiques
• Organisation des tournées de livraison avec le chantier d’insertion partenaire
• Gestion des retraits de dépôt et livraisons
• Gestion des stocks et inventaire
• Gestion du service-après-vente

Selon profil et besoins / participation aux activités de communication, de veille, et/ou de gestion de projet.

Le profil recherché :

Qualités :

• Dynamique, autonome, sens de l’initiative
• Bonne organisation, rigueur et fiabilité
• Bon relationnel, sens du contact et de l’écoute, goût du conseil
• Polyvalent et débrouillard, capacités d’adaptation
• Maîtrise de la langue française - oral et écrit
• Maîtrise des outils bureautiques

Motivations :

• Intérêt pour l’action sociale et/ou le milieu associatif
• Sensibilité pour l’ESS et le monde de l’insertion
• Attrait pour les missions de terrain
• Sens du travail en équipe

Lieu de travail

Poste basé à Villeurbanne (69) (accessibles en transports en commun).

Conditions

Indemnités : légales + prise en charge de 50% de l’abonnement de transports en commun

Contrat de stage – durée 6 mois

Contrat de service civique – de 6 à 8 mois

Début : septembre 2022

Envoie-nous ton CV et quelques mots sur ton parcours et ta motivation par mail !  :)

Les candidatures seront traitées à partir du 16 aout.