L'association AILOJ recrute un·e Agent·e d’accueil social et secrétariat - CDI - Villeurbanne (69)

Nous recrutons en CDI un-e agent-e administratif.ive, chargé-e de l’accueil physique, du standard et du secrétariat de notre notre service de gestion locative adaptée

DESCRIPTION DU POSTE : Recevoir et orienter (50%) :

Réaliser un pré-accueil des demandeurs permettant une information adaptée et une orientation du public,

Gérer les appels téléphoniques, les messages par courriel, et les plannings de rendez-vous,

Assurer la gestion du standard téléphonique et accueil physique de l’association,

Participation à la réunion du service social

Encaissements

Saisie des demandes et suivis des statistiques de l’accueil

Organiser et soutenir (50%) :

Assurer la réalisation de tâches bureautiques (création et tenue de tableaux, classement, saisie des statistiques du public reçu),

Gestion du courrier, départ et arrivée, et dépôts à la Poste, Secrétariat de la gestion locative adaptée : rédaction et/ou publipostage des contrats d’occupation, de courriers de relance, de comptes rendus, etc.).

Tenue du local de l’accueil avec suivi et rangement et mise à jour de la documentation, des affichages etc.

PROFIL ET DIPLÔME REQUIS : - Niveau minimum CAP/BEP secrétariat - ou avec une expérience professionnelle en qualité de standardiste/chargé·e d’accueil social,

- La connaissance du secteur social est un plus, afin d’améliorer la compréhension des problématiques du public reçu,

- Connaissance des outils bureautiques et d’internet indispensable – Maîtrise Excel et Word, publipostage

- Capacités rédactionnelles,

- Le poste exige de la rigueur, de la confidentialité, l'autonomie et une résistance au stress.

Conditions :

- Temps de travail : 35 heures

- Lieu : Villeurbanne / Charpennes

- Démarrage : mi-avril 2022