Chargé d'accueil et de logistique (F/H)

Vous souhaitez évoluer sur un métier qui a du sens et intégrer une association militante ? Rejoignez-nous ! Lorsque l'on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d'évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.

Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans près de 30 pays et 15 régions en France. Nous nous engageons depuis plus de 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 75% des collaborateurs occupent des postes non médicaux.

Nous comptons presque 500 salariés de droit français mais aussi 1400 salariés sur le terrain à l’international et plus de 1500 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salariés ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés !

La délégation Auvergne Rhône-Alpes développe à l’échelle régionale l’objet social de MdM. Elle intervient en particulier sur les actions de plaidoyer et de témoignage et anime la vie associative.

A Lyon, Médecins du Monde accueille les personnes en difficulté d’accès aux soins et aux droits dans son Centre d’Accueil, de Soins et d’Orientation (CASO) et va également à la rencontre des personnes sans-abris ou en situation d’exclusion au travers de deux interventions mobiles (programme Médiation Squats et bidonvilles et programme bus).

DESCRIPTION DU POSTE :

Sous la supervision de la coordinatrice générale et en lien étroit avec les responsable des mission (RM, cadres bénévoles), vous intervenez principalement sur les programmes CASO et Bus. Vous avez pour mission d'appuyer les équipes bénévoles dans leur mission d‘accueil et d’accompagnement des publics, d'assurer la mise en place logistique et de participer au développement et au suivi des partenariats.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

Appui aux équipes bénévoles

• Participer au briefing et débriefing des permanences du CASO
• Participer aux permanences du BUS deux fois par mois
• Participer à l’accueil et l’orientation du public
• Participer au développement d’outils participatifs
• Participer au renfort de la qualité des pratiques des équipes : mettre à jour les infos partenaires et les guides d’orientation, appuyer les équipes dans leur maîtrise des outils de recueil de données (DPI) et assurer la mise à jour et le réassort des outils d’orientations nécessaires à l’activité 
• Aider à la saisie des données de terrain en lien avec l’assistante de coordination

Logistique de l’accueil des patients

• Assurer le suivi des plannings du CASO et Bus
• Assurer le suivi des achats, réception, manutention et stockage des produits alimentaires, médicaux et paramédicaux, en utilisant les outils mis en place, en lien avec les référents pharmacie et l’assistante de délégation
• Assurer le réapprovisionnement du CASO, du Bus et des maraudes
• Assurer le suivi logistique pour la maintenance des véhicules
• Participer à la gestion des locaux liée au CASO en lien avec l’assistante de délégation

Animation des activités sur le Bus et le CASO

• Animer l’organisation de l’espace d’accueil et d’attente en veillant à la convivialité et au respect du droit des patient.e.s
• Assurer le soutien de l’équipe bénévole dans l’accompagnement des personnes reçues au BUS et au CASO dans une démarche de renfort de leur autonomie
• Participer à la mutualisation et au développement des outils de prévention pour renforcer la qualité de l’accueil et sensibiliser les patients
• Créer et mettre à jour les informations et la communication à destination des bénévoles et du public
• Participer à l’accueil téléphonique et à son accessibilité, en lien avec l’assistante de la coordinatrice générale

Partenariats

• Organiser l’accueil des stagiaires infirmiers en lien avec les référent.e.s bénévoles
• Organiser l’accueil et l’intervention de structures partenaires au sein du CASO et du bus
• Contribuer au rayonnement de Médecins du Monde au sein du réseau
• Par délégation de la coordinatrice générale, participer aux réunions avec les partenaires

Vie d'équipe

• Participer aux réunions d’équipes
• Participer aux temps d’analyse des pratiques

CONDITIONS D'EMPLOI :

Statut :  Salarié 

Contrat : Contrat à durée déterminée  

Durée : 12 mois

Temps complet 

Poste à pourvoir dès que possible Disponibilité une à deux soirées par semaine et ponctuellement le week-end à prévoir Salaire brut mensuel de 2 660 euros Statut du poste : employé Schéma vaccinal Covid-19 complet obligatoire pour toute personne salariée ou bénévole exerçant leur activité dans les locaux de nos centres de soins ou sur nos programmes mobiles en France. Équivalent 13ème mois versé en 2 fois – à partir de 6 mois d’ancienneté de travail effectif Mutuelle (participation à 60% de MdM et 40% du salarié) 22.5 RTT / an 5 semaines de congés payés / an Tickets restaurant d’une valeur de 9,00 euros (participation à hauteur de 60% de MdM) Remboursement titre de transport en commun à 50% Accord de télétravail sous réserve d’éligibilité de votre poste : 110 jours de télétravail par an (soit en moyenne 2,5 jours de télétravail par semaine) avec l’obligation de travailler en présentiel au minimum 1 jour par semaine Communication orale en vis-à-vis ou par téléphone Travail sur écran / en open-space Posture assise En cette période d’épidémie de Covid-19, nous mettons tout en œuvre pour appliquer les protocoles sanitaires et gestes barrières afin de garantir la sécurité de nos équipes. Médecins du Monde favorise la formation et la mobilité interne de ses acteurs Retrouvez les conditions et avantages pour nos postes en France: https://bit.ly/3x5MezL

PROFIL RECHERCHE :

Formation niveau BAC+3 minimum 2 ans minimum d’expérience professionnelle Expérience de la migration, de l’exil, médiation en santé et l’animation en santé communautaire Maîtrise du Pack Office Connaissance des populations en grande difficulté (personnes étrangères en situation administrative précaire, personnes sans-abris…), de la protection sociale et des dispositifs spécifiques du droit des étrangers Langues : excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit indispensable Vous adhérez aux valeurs et au positionnement militant de Médecins du Monde.

 AUCUNE CANDIDATURE NE SERA TRAITÉE PAR TÉLÉPHONE

Médecins du Monde se réserve le droit de clôturer le recrutement avant la date limite de dépôt des candidatures. 

MdM s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.