Définition du poste :
Le médiateur facilite l’accès aux droits, à la prévention et aux soins des publics les plus vulnérables en collaboration avec les professionnels de santé du territoire. Il réalise des entretiens individuels et des actions collectives avec une grande diversité de publics, visant à développer leur pouvoir et leurs capacités à faire des choix favorables à la santé.
Activités principales :
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Mise en place d’entretiens individuels d’accès aux droits et aux soins
- Accueille, écoute et soutient les personnes en situation de vulnérabilité
- Diagnostique et évalue les problématiques des personnes en situation de vulnérabilité
- Informe sur les dispositifs d’accès aux droits et aux soins
- Facilite l’accès aux soins et à la santé (ex : accompagnement à la recherche et prise de rendez-vous médicaux ; accompagnement à la recherche d’aides financières de santé)
- Assure le suivi administratif des dossiers d’accès aux droits (appel de partenaires, relances…)
- Accompagne les personnes dans le remplissage des dossiers pour l’ouverture des droits (CSS, PUMA, AME…) ou à la recherche d’une complémentaire santé
- Oriente vers les lieux sanitaires et sociaux et les personnes ressources sur le territoire si besoin
Développement d’actions collectives d’éducation et promotion de la santé
- Contribue à la conception d’actions collectives et à la définition des objectifs pédagogiques en collaboration avec les partenaires
- Prépare, anime et/ou organise des séances d’animation en lien avec les porteurs de projet, après analyse de l’environnement social et des demandes, besoins et caractéristiques des publics
- Sélectionne des méthodes, des outils et des supports d’animation en fonction des objectifs fixés et de l’analyse de la situation
- Coordonne et mobilise des intervenants potentiels, internes ou externes
- Mobilise le public pour participer aux actions collectives
- Organise des actions « d’aller-vers » (stands sur les marchés, espaces publics…) en lien avec les partenaires
- Évalue la satisfaction et les résultats de l’intervention avec les publics et partenaires concernés
Développement de partenariat et sensibilisation des professionnels
- Représente sur le plan technique le volet médiation de la DT IREPS du Rhône dans les instances locales telles que l’ASV ou le CLSM
- Participe à des groupes de travail et d’échanges partenariaux
- Apporte une expertise sur l’accès aux droits et aux soins auprès des partenaires
- Interpelle les professionnels sur les besoins des usagers et sur leurs difficultés d’accès aux droits en santé
- Met en lien les institutions, les professionnels et les personnes accueillies, notamment pour résoudre des situations individuelles.
Reporting et évaluation de son activité
- Renseigne les supports de suivi de l’activité, et produit des bilans d’activité
- Fait état des freins au bon fonctionnement du dispositif « médiation » sur son territoire
Veille et actualisation des connaissances
- Alimente la réflexion sur les problématiques de santé du territoire à partir des entretiens individuels et des rencontres avec les partenaires
- Prend connaissance des résultats de diagnostics locaux et du contrat local de santé (si existant)
- Actualise ses connaissances sur la réglementation en matière d’accès aux droits en santé, sur la promotion en santé et sur les ressources locales
- Partage les informations pertinentes avec les autres médiateurs de la délégation et les médiateurs du réseau métropolitain.
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